POLÍTICAS DE REINTEGRO DE DINERO
 

Incumplimiento de Oferta: Se ofrece reintegro de dinero si el cliente afirma y comprueba que un vendedor le prometió un producto o servicio específico que no recibió. Para solicitar el reintegro, el cliente debe proporcionar pruebas claras y documentación que respalde su reclamación, como correos electrónicos, mensajes de texto, o cualquier otro medio de comunicación que haya sido utilizado.

Malentendidos Publicitarios: En caso de malentendidos derivados de publicidad mal interpretada, se considerarán solicitudes de reintegro. Los clientes deben presentar pruebas claras de cómo la publicidad les llevó a malentender la oferta o los términos del producto o servicio.

Productos Incorrectos: Si el cliente recibe un producto distinto al que compró, se realizará un reintegro total o parcial del monto pagado. El cliente debe informar sobre el error y proporcionar evidencia fotográfica o documental del producto recibido y la descripción original de la compra.

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR REINTEGRO

Los clientes deben presentar una solicitud de reintegro dentro de un plazo específico después de recibir el producto o servicio. La solicitud debe enviarse desde el panel de cliente en forma de ticket, detallando claramente la reclamación y adjuntando toda la documentación relevante. No se pueden realizar solicitudes de reintegro de dinero por teléfono o por whatsapp

Verificación y Proceso: Nuestra empresa se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las reclamaciones antes de procesar cualquier reintegro.

Excepciones y Condiciones Especiales: Ciertos productos o servicios pueden tener condiciones específicas de reintegro o no incluirlo, las cuales serán detalladas en los términos y condiciones de la compra.

SITUACIONES EN LAS QUE EL REINTEGRO NO APLICA

Arrepentimiento de Compra: El derecho al reintegro no aplica en casos de arrepentimiento de compra. Si el cliente cambia de opinión después de realizar la compra, puede cancelar el producto antes del siguiente mes de vencimiento a través del panel de control. Se aceptarán cancelaciones realizadas dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra.

Periodo de Elegibilidad para Reintegro: El cliente puede solicitar un reintegro dentro de los primeros 30 días desde la fecha de adquisición del producto o servicio. Después de 30 días, el cliente ya no será elegible para un reintegro, a menos que la solicitud esté relacionada con productos o servicios que tienen condiciones especiales de garantía o devolución, las cuales serán especificadas en los términos y condiciones correspondientes. 

Actualizaciones de Políticas: Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los clientes a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados.

PRODUCTOS QUE NO CUENTAN CON NINGUNA CLASE DE REINTEGRO

1. Nombres de Dominio
2. Certificados SSL
3. Membresias externas al www.servidordeaplicaciones.com EJ. Cloudflare, Plesk, Cpanel, ETC.

FORMAS Y TIEMPOS DE REINTEGRO

1. Compras con tarjeta de credito / debito: periodo de reintegro  de 5 a 15 dias en un lapso normal, pero si existe un reclamo por parte del banco puede tardar entre 30 dias y 6 meses.
2. Transferencias QR: Periodo de reintegro 24 horas después de aprobado el reintegro
3. Paypal: El reintegro con paypal se solicita por parte del www.servidordeaplicaciones.com y paypal tienen su propio tiempo para reintegrar el dinero, favor ver sus politicas de reintegro.

"Las reclamaciones que no cumplan con los requisitos establecidos en estas políticas no serán tomadas en cuenta".

Fecha de Ultima Actualización: 01/02/2024